Продуктовый дизайнер

Продуктовый дизайнер разрабатывает и усовершенствует способы взаимодействия интернет-пользователей с IT-продуктом, участвует в создании его привлекательного интерфейса и внешнего вида. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте. Профессия подходит тем, кого интересует рисование и информатика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Марк Хендриксон (DESIGN/UX) выделил три типа дизайна для IT-продукта, каждый из которых по-своему важен для создания эффективного с точки зрения прибыли продукта:

• дизайн продукта — это его функциональность, разработанная в соответствии с задачами проекта, призванная повысить прибыль IT-продукта;
• дизайн интерфейса — это то, как пользователь взаимодействует с продуктом и понимает его функциональность; здесь очень важно сделать интерфейс интуитивно понятным для пользователя;
• визуальный дизайн —  это вопрос качества продукта, показатель того, насколько он нравится пользователю и вызывает у него положительные эмоции.

Дизайнера часто путают с художником, однако умение оформить «лицо» продукта стоит в этой профессии далеко не на первом месте.

Каждому типу в процессе разработки продукта уделяется разное количество ресурсов и времени. Это зависит от вида IT-продукта. Если это игра, то тут важнее внешние данные (интерфейс и внешний дизайн). Для бизнес-проектов важнее функциональность продукта, поэтому больше внимание следует уделить его дизайну.

Справедливо считается, что продуктовый дизайнер соединяет в себе профессиональные качества и навыки инженера и художника, аналитика и психолога, программиста и маркетолога.

Сравнительно недавно существовало разделение специалистов по отдельным профилям: визуальный дизайнер, иллюстратор, разработчик интерфейсов, дизайнер иконок и т. п. В настоящее время образовалась неуклонная тенденция: все эти функции выполняет один человек — продуктовый дизайнер, что подтверждается сайтами вакансий. От обычного дизайнера продуктовый отличается тем, что он полностью включен в проект от самого начала до конца, понимает суть продукта и всей целевой пользовательской аудитории, взаимодействует с ними на предмет улучшения качеств, имеет представление о развитии данного IT-продукта в перспективе. 

Особенности профессии

Дизайн — это многоуровневый и последовательный процесс, в ходе которого решаются главные задачи:

• Определение желаемого результата: для чего создаётся данный продукт? Какую проблему он решит? Создание прототипа IT-продукта.
• Разработка структуры: составление плана компонентов системы и связей между ними.
• Рассмотрение взаимодействий: разработка последовательности поведения и событий. Формирование интерфейса, способов работы с ним.
• Внешний вид: собственно оформление — сетки, цвета, иконки, шрифты.

Должностные обязанности продуктового дизайнера в случае работы с готовым продуктом включают в себя следующие функции:

• изучение и анализ комментариев пользователей по готовым IT-продуктам;
• проработка логики взаимодействия пользователя с продуктом;
• представление результатов анализа в виде ключевых требований;
• поиск решения этих требований совместно с командой разработчиков;
• создание и тестирование на пользовательской аудитории прототипа решения;
• публикация полученных результатов и их анализ;
• изучение отзывов пользователей, переосмысление и дополнительное решение;
• презентация результатов.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

1. Востребованная и высокооплачиваемая работа.
2. Ощущение значимости и необходимости работы для большой аудитории.
3. Реальная оценка пользователями работы продуктового дизайнера: приятно получать благодарность от огромной аудитории (и обратный эффект, если вместо благодарности — критика).

Минусы:

1. Работа между молотом и наковальней — много требований, ограничений и пожеланий со стороны бизнеса и от огромной пользовательской аудитории. Угодить надо всем: привлечь пользователей с целью получения максимальной прибыли.

Место работы

• Компании по разработке IT-продуктов.
• Банки.
• Телеком.
• Интернет-ретейл.
• Компании, занимающиеся PR, маркетингом, рекламой, в том числе BTL (below-the-line с англ. «под чертой») это разновидность маркетинговой активности бренда, которая направлена на узкую целевую аудиторию).

По данным hh.ru, примерно 40 % вакансий продуктовых дизайнеров приходится на IT-компании, около 10 % — на разничную торговлю.

Важные качества

• Художественные и творческие способности.
• Дизайнерское мышление.
• Аналитический ум.
• Педантичность и тщательность в мелочах.
• Умение ставить себя на место другого человека (в данном случае — пользователя).
• Знание психофизиологии людей.
• Умение работать в команде.
• Системное мышление.
• Способность конструктивно воспринимать критику.
• Умение брать ответственность за продукт.
• Желание постоянно обучаться новым технологиям, знать больше, чем год назад.
• Умение идти на компромиссы с разработчиками и менеджерами.

Профессиональные навыки:

• знание английского языка;
• знание Adobe, Sketch, InVision, Balsamiq, Axure, Flinto.

Обучение на продуктового дизайнера

Профессия продуктового дизайнера новая, требующая комплексных знаний и умений в UX/UI-дизайне, UX-исследованиях, аналитике, графическом дизайне, маркетинге и бизнес-стратегии. В вузах узкоспециализированных программ подготовки таких специалистов-многостаночников пока нет. Единственная, нацеленная на обучение именно продуктовых дизайнеров, программа есть в магистратуре ИТМО:

• «Продуктовый дизайн». Специальность «Инноватика» 27.04.05. Учеба только платная.

Поэтому начинать обучение на продуктового дизайнера можно с поступления в бакалавриат на смежные направления, например:

• профиль «UX/UI дизайн» на направлении «Прикладная информатика» 09.03.03 (НИТУ МИСиС);
• профиль «Информационные технологии в дизайне» на направлении «Информационные системы и технологии» 09.03.02 (РГУ им. Косыгина, СПбГУПТД, МИЭТ, ГУАП, РГПУ им. Герцена, ВГТУ, НГТУ, БГТУ, ИВГПУ, ГГНТУ им. Миллионщикова);
• профиль «Графический дизайн» на направлении «Дизайн» 54.03.01. Он есть в нескольких десятках вузов.

Недостающие знания и навыки затем можно получить на курсах.

Оплата труда

Зарплата продуктового дизайнера зависит от региона, опыта работы, величины компании и масштаба проектов. 

Ступеньки карьеры и перспективы

Начать карьеру продуктового дизайнера можно с должности стажера в студии, куда поступают заказы на самые разные проекты: от банков, торговых центров, автомобильных компаний. Впоследствии можно стать штатным продуктовым дизайнером в старт-ап компании, затем ведущим дизайнером. Высшая ступень карьеры — руководитель дизайн-команды в крупной IT-компании или руководитель собственной старт-ап компании.

Полезная литература

• Стив Круг «Не заставляйте меня думать».
• «Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия».
• Дональд Норман «Дизайн привычных вещей».
• Виктор Папаник «Дизайн для реального мира».
• Руководство по продуктовому дизайну от Google.
• Руководство по созданию интерфейсов продуктов для платформ Apple.

Полезный сервис: Russian Design Cup — конкурс для начинающих дизайнеров, где может попробовать свои силы любой желающий без ограничения возраста. 

Видео: Интервью Ask-me-anything с Денисом Невожаем (продуктовым дизайнером в Alcatel Onetouch)

Примеры компаний с вакансиями продуктового дизайнера

• 
• 
• 
• 
• 
•