E-mail-маркетолог

E-mail-маркетолог — специалист в команде интернет-маркетинга, главной задачей которого является создание почтовых рассылок по адресам пользователей с целью увеличения клиентской базы. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте. Профессия подходит тем, кого интересует психология и информатика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Задача главная, но не единственная. Успешный E-mail-маркетолог должен виртуозно владеть такими приёмами маркетинга, как:

• формирование базы;
• аналитика;
• тестирование;
• контент;
• интеграция.

В век цифровых технологий успех бизнес-проектов зависит от раскрученности сайта и постоянного притока клиентов. E-mail-маркетинг позволяет построить долгие и доверительные отношения с подписчиками, а это способствует постоянной обратной связи с покупателями и повторным продажам.

Согласно неумолимой статистике E-mail-маркетинг — высокоэффективный инструмент, который занимает 1 место по рентабельности среди других инструментов интернет-маркетинга — SMM, SEO, Директ-маркетинга, баннерной рекламы и т. п.

Статистика также гласит:

• 25% продаж в интернет-магазинах осуществляется благодаря E-mail рассылкам;
• 95% пользователей интернета пользуются электронной почтой;
• 91% пользователей ежедневно проверяют свою почту.

Особенности профессии

Функциональные обязанности E-mail-маркетолога:

• разработка стратегии E-mail-маркетинга — анализ целевой аудитории и постановка задач для триггерных и контекстных писем;
• формирование редакционной политики — определение жанров, рубрики, периодичности, объёма писем;
• создание и грамотная настройка триггерных писем;
• поиск привлекательного контента и верстка контентных писем;
• работа с клиентской базой — отслеживание доставляемости рассылок, открываемости писем;
• анализ и оптимизация ключевых позиций рассылок.

Эффективность работы E-mail-маркетолога можно конкретно измерить с помощью следующих бизнес-показателей:

• Количество подписок — численность клиентской базы. Чтобы иметь реальное представление о потенциальных покупателях, надо получить их электронные адреса в обмен на бонус — книги, видео-курсы, полезные статьи.
• Показатель Open Rate (открытия писем) — количество прочитанных писем. Высокий показатель возможен при удачном заголовке, отражающем суть письма и заинтересовавшем клиентов.
• Показатель Click Rate и Click through open rate — показывают число людей, кликнувших и скачавших продукт.
• Показатели отписок и нажатий на кнопку «спам». Допустимый предел отписок 1-2%. Больший процент отписок говорит о том, что рассылка давно не проводилась или если заголовок не соответствует теме письма.
• Показатель конверсии в покупку на сайте — это показатель закрытий продаж, то есть число клиентов, совершивших покупку на сайте.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

1. Высокая востребованность и соответствующая оплата труда.
2. Необходимость постоянно развиваться.
3. Много элементов творческой работы.
4. Возможность удалённой работы и совмещения нескольких проектов.
5. Возможность получить профессию, не обучаясь в вузе, а на краткосрочных курсах.

Минусы

1. На начальных этапах работы — небольшая оплата труда.
2. Возможное недовольство заказчиком результатами работы.
3. Много рутинной и однообразной работы, связанной с мониторингом и статистикой.
4. При работе фрилансером возможность недобросовестной оплаты со стороны работодателя.

Место работы

Везде, где есть клиентская база: интернет-магазины, электронная коммерция, финансовые и страховые организации, туризм,  сфера образования, услуг

Важные качества

• Аналитический склад ума
• творческий подход к делу
• ориентация на результат
• умение работать в команде
• ответственность
• внимание к деталям
• интерес к изучению и освоению новых технологий
• умение работать с большими объёмами информации

Профессиональные навыки:

• навыки работы с e-mail-сервисами;
• знание MS Excel, основ HTML/CSS, Photoshop, Google Analytics, Яндекс.Метрика.

Опыт работы с платформами для рассылок: Mailchimp, Subscribe.Pro, Get Response, Ofsys, ExpertSender.

Обучение на E-mail-маркетолога

Оплата труда

Ступеньки карьеры и перспективы

Начинающий E-mail-маркетолог может начать свою карьеру стажером в отделе маркетинга. Следующая ступень — младший E-mail-маркетолог, затем E-mail--маркетолог, старший E-mail-маркетолог. Параллельно он может осваивать и другие инструменты интернет-маркетинга — SEO, SMM и далее до руководителя отдела маркетинга.

Интересные факты о профессии

E-mail рассылки подразделяются на 3 вида:

• тематическая — информирование клиентов, деятельность которых совпадает с тематикой писем;
• региональная — информирование потенциальных клиентов в отдельном регионе;
• спам — массовое информирование клиентов, не желающих получать информацию.

Самая эффективная из всех рассылок - тематическая

Письма также бывают нескольких видов:

• транзакционное письмо отправляется пользователю после его определённых действий;
• анонс — такие письма сообщают о какой-либо новости;
• рекламное письмо — письмо для прямых продаж с сообщением об акциях, скидках;
• автореспондеры (триггеры) — целая серия писем в ответ на подписку пользователя;
• информационное письмо содержит полезную информация для клиента, отправляется с целью поддержания лояльности.

Автор статьи: Флюра Ягофарова

Примеры компаний с вакансиями e-mail-маркетолога

• 
• 
• 
• 
• 
•